Оплата та повернення
До оплати
Перевірте опис продукту, ціну, податкові умови, строки й формат доступу. Оплата відкриється після завершення налаштувань. Реєстрація та вхід не означають придбання.
Відмова та якість
Для споживачів передбачено 14-денний строк відмови з урахуванням установлених законом винятків і правил підтвердження інформації. Негайне надання потребує окремої попередньої згоди. Права щодо ненадання чи невідповідності зберігаються незалежно від частки перегляду. Повні умови - розділ 10 оферти.
Як подати звернення
Скористайтеся формою підтримки або напишіть на office@bcg-ua.com. Вкажіть ім’я чи назву, email, продукт, номер замовлення або відомості про платіж і зміст вимоги. Для відмови без пояснення причин мотив не потрібний. Паспорт і банківські коди не додавайте.
Строки й спосіб повернення
Підтвердження отримання - протягом двох робочих днів. Належні до повернення кошти повертаються не пізніше 14 календарних днів від отримання вимоги або заяви, якщо закон не вимагає швидше. Повернення - тим самим платіжним способом, якщо інше не погоджено, без комісій для споживача. Реєстрація звернення сама по собі не означає виконання повернення.
Перенесення та корпоративні замовлення
Для запиту на перерву чи перенесення навчання відповідь надається протягом п’яти робочих днів; умови погоджуються окремо. Корпоративні замовлення, кількість місць і первинні документи узгоджуються з компанією. Спеціальні права споживача не поширюються автоматично на підприємницькі замовлення.